AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES Y USUARIOS
- INFORMACIÓN GENERAL
En DELISNACKS (en adelante, DELISNACKS) trabajamos continuamente para brindarle a nuestros CLIENTES y USUARIOS un servicio de calidad, confiable y seguro, es por ello que ponemos a su alcance el presente AVISO DE PRIVACIDAD (en lo sucesivo el AVISO DE PRIVACIDAD y/o el aviso), el cual tiene la finalidad de proteger la información y datos personales que nos sean compartidos al acceder y/o hacer uso de nuestra plataforma y medios digitales. (en lo sucesivo WEB Y APLICACIÓN), estableciendo los mecanismos necesarios para asegurarle que la información que nos proporcione será tratada de manera responsable y estará sujeta a las finalidades que se especifican más adelante, así como a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
- DEFINICIONES
Para efectos del presente documento, entiéndase por:
- WEB Y APLICACIÓN:plataforma digital propiedad de DELISNACKS en la que ofrecemos la venta y comercialización de productos congelados.
- USUARIO(S): cualquier persona física o moral que utiliza la WEB Y APLICACIÓN.
- CLIENTE(S):La persona física o moral, que compra o ha comprado los productos que se ofertan en nuestra WEB Y APLICACIÓN.
- DATOS PERSONALES: Cualquier información relativa una persona física que permite identificarla.
- AVISO DE PRIVACIDAD Y POLITICAS DE USO
Le invitamos a leer detenidamente el presente AVISO DE PRIVACIDAD y los TÉRMINOS Y CONDICIONESpara el uso de nuestro WEB Y APLICACIÓN previo al ingreso del sitio web, mismas políticas que podrá consultar en la siguiente liga de internet: https://www.cafetartaro.com. Al momento de ingresar nuestra WEB Y APPse entenderá que está conforme con los TÉRMINOSY CONDICIONES que rigen su uso y su conformidad con el presente AVISO DEPRIVACIDAD.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Hacemos de su conocimiento que DELISNACKS, sociedad de nacionalidad mexicana con domicilio comercial ubicado en Puerto san juan número 3018,coloniaMiramar,Zapopan,Jalisco,códigopostal45060, es la persona físicaresponsable de recabar, cuidar y dar tratamiento a sus datos personales, asimismo ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto a través de los cuales atenderemos cualquier duda y/o comentario que pueda surgirle.
Teléfono:(33) 22622364
Correo electrónico: contacto@cafetartaro.com
Así también le informamos que las TIENDAS PROVEEDORES que ofertan sus productos mediante DELISNACKS, al igual que este último serán responsables del uso y tratamiento de sus datos personales, pudiendo estas recabar su información personal para cumplir con las finalidades que se detallan en el siguiente apartado.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Reiteramos nuestro compromiso para brindarle un servicio seguro y confiable, limitándonos al uso y tratamiento de sus datos personales únicamente para el cumplimiento de las siguientes finalidades, las cuales se consideran indispensables para llevar a cabo las obligaciones comerciales que DELISNACKS mantenga con sus CLIENTES y USUARIOS:
- Atender, enviar y dar seguimiento a cualquier compra que realice en nuestra WEB Y APLICACIÓN, así como atender devoluciones y cancelaciones de productos adquiridos.
- Para notificarle cualquier asunto relacionado con las compras que efectué en el
WEB Y APLICACIÓN.
- Emitir los comprobantes fiscales que amparen la cantidad erogada por las compras que realice en el WEB Y APLICACIÓN.
- Para mantener una base de datos que permita el cumplimiento puntal de nuestras obligaciones, así como un control administrativo.
- Para corroborar y confirmar su identidad, así como la veracidad de los datos que nos proporcione.
- Enviar información relacionada con los servicios de DELISNACKSy otorgar asistencia sobre el uso de nuestra WEB Y APLICACIÓN, en caso de ser requerida.
- Mantener el soporte material que ampare la efectiva relación comercial sostenida.
De la misma manera, DELISNACKS podrá usar los datos que nos proporcione para las finalidades que a continuación se mencionan, mismas que se considerarán secundarias o no indispensables para la relación comercial entre DELISNACKS y el CLIENTE y/o USUARIO, a las cuales podrá oponerse en cualquier momento siguiendo los procesos que en adelante se precisan:
- Enviarle información relacionada con promociones u ofertas de nuestros servicios.
- Compartirle información sobre nuevos productos y servicios ofertados por DELISNACKS.
- Poner a su disposición encuestas de satisfacción con la finalidad de mejorar nuestros servicios.
- DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
DELISNACKS,podrá recabar los siguientes datos personales, para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas.
(I)Nombre completo (II) Fecha de nacimiento (III) Edad (IV) Teléfono fijo y móvil (V) Dirección (VI) Registro federal de contribuyentes (RFC) (VII)Correo electrónico (VIII) Datos de cuenta bancaria (IX)Número de tarjeta bancaria (X)Clabe interbancaria (XI)Información relacionada con gustos y preferencias de tendencias en moda.
- MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS A.R.C.O.
DELISNACKS presta sus servicios bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares, estableciendo los mecanismos necesarios para que nuestros CLIENTESy USUARIOSpuedan ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos A.R.C.O.)
Le comunicamos que toda solicitud para el ejercicio de sus derechos A.R.C.O. será atendida por nuestro departamento especializado en el área, mismo que se encuentra ubicado dentro de nuestras instalaciones en Puerto san juan número 3018, colonia Miramar, códigopostal45060enZapopan,Jaliscoy mediante el cual podrá mantener comunicación a distancia a través de los siguientes medios de contacto:
Teléfono:(33) 22622364
Correo electrónico: contacto@cafetartaro.com
Cualquier CLIENTE y USUARIO por su propio derecho o a través de Representante Legal debidamente acreditado podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposiciónde sus datos personales, realizando los siguientes pasos:
- Deberá de solicitar a DELISNACKSlos formatos para el ejercicio de sus derechos
A.R.C.O. a través de los medios de contacto previamente descritos, o bien podrá a acudir a nuestras oficinas a efectos de solicitarlos.
- Mediante el formato que DELISNACKS le proporcione, deberá de manifestar el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), mismo formato que deberá de enviar a cualquiera de los medios de contacto que han quedado establecidos y el cual deberá de acompañarse de: a) identificación oficial vigente del titular de los datos en caso de ser este quien presente la solicitud y b) documento público que acredite las facultades de representación, así como identificación oficial vigente, en caso de que la solicitud se presente por medio de representante legal o apoderado.
- Cuando se trate de una solicitud para el ejercicio del derecho de rectificación, además de enviar el formato previamente mencionado, deberá de adjuntar los documentos que justifiquen su petición.
En caso de ser procedente, DELISNACKS le notificará por cualquiera de los medios de contacto que nos haya proporcionado, la resolución que se emita dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles posteriores a la fecha de recepción de su solicitud, para en su caso, dar cumplimiento a la determinación que se hubiere adoptado en un término no mayor a los 15 días hábiles posteriores a la fecha en que le sea notificada esta última.
Cuando su solicitud verse sobre el ejercicio de cancelación y resulte procedente, sus datos personales recaerán en un proceso de bloqueo, durante el cual estos no serán objeto de tratamiento, sin embargo DELISNACKS podrá conservarlos hasta en tanto no concluyan los plazos de prescripción legal.
Es importante mencionarle que, DELISNACKS no podrá cancelar sus datos personales, cuando se configuren los siguientes supuestos:
- Sean necesarios para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación comercial que en su caso sostenga con DELISNACKS.
- Cuando por disposición legal deban ser tratados.
- Cuando sean necesarios para el cumplimiento de cualquier obligación legal adquirida por el titular de los datos y para fines de interés público.
- Cuando estos sean necesarios para proteger los intereses del titular de los datos.
- Además, cualquiera de los supuestos previstos en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
- TRANSFERENCIAS DE DATOS
La WEB Y APLICACIÓN propiedad de DELISNACKS ha sido diseñado para ofrecer productos congelados en linea, esto a través de nuestra WEB Y APLICACIÓN que le permiten obtener una amplia variedad de productos, es por ello que para el cumplimiento y desarrollo de las obligaciones comerciales que nos unen con cada uno de nuestros CLIENTES y USUARIOS, es posible que sus datos personales puedan compartirse en la operación a fin de cumplir con las finalidades indispensables descritas en el punto número 5 del presente AVISO DE PRIVACIDAD, asimismo para el cumplimiento de los fines descritos será necesario la transferencia de sus datos a empresas de paquetería y transporte que trabajan en conjunto con DELISNACKS para hacerle llegar a su domicilio los productos que adquiera mediante nuestra WEB Y APLICACIÓN.
De la misma manera, DELISNACKS podrá realizar transferencias de datos nacionales o internacionales aun y sin el consentimiento de su titular, en los siguientes casos:
- Cuando así lo disponga la Ley o un Tratado en el que México sea parte;
- Sea necesaria para el cumplimiento de cualquier obligación adquirida por el titular de los datos personales, el responsable y un tercero conforme al presente texto.
- Cuando la transferencia se realice a sociedades que trabajen bajo los mismos procesos y políticas de privacidad que DELISNACKS y sean auxiliares de los servicios que ofertamos.
- Para salvaguardar el interés público y hacer efectiva la impartición de justicia.
- Cuando sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre
DELISNACKS y el titular de los datos personales.
- Se configure cualquiera de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
- APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Para mejorar su experiencia al navegar en nuestra WEB Y APLICACIÓN, hemos habilitado el uso de Cookies, WebBeaconsy otras tecnologías de rastreo similares que nos permiten recabar datos de su visita.
Este tipo de tecnologías se definen de la siguiente manera:
- Cookies:son definidos como pequeños ficheros descargados automáticamente que se instalan en el disco duro o en el navegador del ordenador, tableta, teléfono inteligente o dispositivo equivalente con funciones de navegación a través de internet y ayudan, entre otras cosas, a personalizar los servicios del titular de la web, facilitar la navegación y usabilidad a través de ella, obtener información agregada de los visitantes de la web, posibilitar la reproducción y visualización de contenido multimedia en la propia web, permitir elementos de interacción entre el usuario y la web o habilitar herramientas de seguridad.
- Web Beacons: Se definen como pequeñas imágenes que generalmente no son perceptibles para los usuarios y son colocadas en el código fuente de un sitio web o correo electrónico y mediante las cuales se puede obtener la siguiente información: a) información relacionada con el uso del sitio web b) información sobre la IP de origen c) sitios frecuentados por el CLIENTEy/o USUARIOd)correos electrónicos y contraseñas utilizadas para iniciar la sesión, entre otras.
Usted podrá en cualquier momento desactivar el uso de estas tecnologías, sin embargo es posible que su navegación pueda verse limitada o impedida de realizar algunas funciones que le ofrece la WEB Y APLICACIÓN.
Eliminacion de datos del usuario
Por medio de un correo a soporte@cafetartaro.com, el usuario puede solicitar la eliminacion completa de sus datos en la pagina y en la aplicación.
- MODIFICACIONES:
El presente documento es susceptible de cambios y actualizaciones constantes sin previo aviso, cualquier modificación al mismo estará siempre disponible para consulta de nuestros CLIENTES y USUARIOS a través de la siguiente dirección electrónica https://www.cafetartaro.com
DELISNACKS notificará a sus CLIENTES y USUARIOS, cualquier cambio que pueda sufrir el presente AVISO DE PRIVACIDAD, por cualquiera de los siguientes medios:
- Un mensaje enviado al último correo electrónico proporcionado por el CLIENTEy/o
USUARIO.
- Un mensaje de texto que será enviado a su número de teléfono.
- Una notificación por escrito que podrá ser enviada al último domicilio que haya señalado para recibir los productos que adquiera mediante la WEB Y APLICACIÓN.
- Una ventana emergente en la WEB Y APLICACIÓN.
Le agradecemos la confianza a nuestros servicios, cualquier duda y/o comentario no dude en contactarnos mediante nuestras líneas de asistencia.
ATENTAMENTE DELISNACKS
Fecha de última actualización:13/07/2022